  IK, Pazarlama ve Diğer Yatırımların Verimliliğinin Ölçümlenmesi:
Üst Düzey Yöneticiler, İK Yöneticileri ve Uzmanları için Çalıştay
Çalıştay başta Eğitim, Performans Değerlendirme, IK Sermayesi Verimliliği gibi birçok İnsan Kaynakları projesi olmak üzere, Satış, Pazarlama, Finans, Lojistik vb birçok alandaki büyük yatırımın verimliliğinin ve etkinliğinin ölçümlemesine odaklanmaktadır.
Bu interaktif ve uygulamaya dayalı çalıştay üst düzey yöneticiler, müdürler ve uzmanlar için firmalarındaki projelerin verimliliğini bizzat ölçümlemeleri konusunda metodoloji ve teknikler sunacak, bizzat kendi vaka çalışmalarını yapmalarını ve işlerine sonuçlarını elde ederek dönmelerini sağlayacaktır.
Çalıştay Hakkında
ROI Proses Modeli’nin uygulanmasının katılımcılar tarafından deneyimlenmesi hedeflenmektedir. Bu, uygulama etki hedeflerinin geliştirilmesini, somut (hard) ve belirsizliği yüksek (soft) veri toplanmasının çeşitli tiplerini, program etkilerinin izole edilmesini, verinin parasal değerlere dönüştürülmesini, uygun program maliyetlerinin tablolaştırılmasını ve yatırımların verimliliğinin hesaplanmasını içermektedir. Katılımcılar toplanan ve analiz edilen altı tip veri sürecinin avantajından hemen yararlanabileceklerdir. Bu veriler, çeşitli kaynaklardan geliştirilen farklı niceliksel ve niteliksel verileri temsil etmektedir.
Çalıştayın önemli bir bölümü IK projelerinin ve uygulamalarının gerçek başarısının ölçümlenmesine ayrılacaktır. Bu alanda son yıllarda geliştirilen en yeni IK yatırımları ölçümleme yöntemleri katılımcılara aktarılacaktır.
Çalıştay Hedefleri
Çalıştay sonunda katılımcılar:
• İnsan Kaynağı yatırımlarının verimliliğini (ROI) büyük ölçüde rakamlar ve diğer somut verilerle ölçebilecek ve sunabilecekler (örneğin eğitimler yatırımlarının, yeni işe alımların, yeni bölüm açılışlarının verimliliğini sayısal olarak ifade edebilecekler, gerekirse ilgili birimlere savunabilecekler)
• Gelişmekte olan kendi organizasyonlarının kıyaslamalarını (benchmarking) en güncel İnsan Kaynağı ölçme metotlarıyla tanımlayabilecekler
• Program hedefleri ile iş sonuçlarını ve kârlılığı birbirine ilişkilendirebilecekler
• ROI Metodolojisi’nin birçok unsur ve adımını öğrenecekler
• İster eğitim, performans, seviyelendirme, isterse işe alım alanında olsun birçok IK projesinin başarısını çok daha net ve daha üst seviyede (3., 4. veya 5. seviyelerde) ölçümleyebilecekler
• Veri toplamanın en az üç değişik yöntemini öğrenecekler
• Bir programın/projenin maruz kaldığı dış etkileri izole etmenin en az üç farklı stilini öğrenecekler
• Veriyi parasal değere (özellikle 3. ve 4. derece ölçümleme seviyesinde) çevirmenin en az üç yöntemini kavrayacaklar
• Bir IK programının kuruma fayda ve zararını belirleyerek net verimliliğini (ROI’yi) hesaplayabilecekler
• Önemli projeleri üst yöneticilere daha ikna edici şekilde sunabilmek için farklı bir plan ve format oluşturabilecekler
• Bir projeye verimlilik (ROI) ölçümlemesinin uygulamasında karşılaşılabilecek zorluk veya faydaları önceden daha iyi kestirebilecekler
• IK’nın hesap verebilirliğini somutlaştırmak için beş değişik skorkard kriterini bulgulayabileceklerdir.
IK-dışı alanlardan gelecek katılımcılarımız ise:
• Yeni ürün lansmanı, vade değişimi, farklı iskontolama, reklam, PR veya promosyon gibi birçok farklı Satış ve Pazarlama projesinin verimliliğini ölçümleyebilecekler
• Yeni fabrika, hat, yeni ürün yatırımı, yeni BT sistemi yatırımı veya aktivite bazlı ölçümleme (ABC) gibi verimliliğinin finansal olarak ölçümlemesi zor olan alanlarda ölçme yetkinliklerini arttırabileceklerdir.
Kimler Katılmalı
Bu çalıştay firma içerisinde başta IK projeleri olmak üzere verilerinin somutlaştırılması ve ölçümlemesi zor olan (soft) birçok projenin ölçümlemesini hedeflemektedir. Bu bağlamda projelerin etkisinin ölçümlenmesinden veya sunumların değerlendirilmesinden sorumlu olan her yönetici veya uzman çalıştaya katılabilir. Bu çalıştay güçlü araştırma ve ölçümleme geçmişi olan kişiler için bile faydalı olacaktır.
Başta IK alanında görev yapmakta olan aşağıdaki yönetici veya uzmanlar çalıştaydan mutlaka yarar sağlayabileceklerdir:
• IK Müdürleri/Direktörleri
• Öğrenme ve Gelişim Müdürleri
• Yönetim Geliştirme Uzmanları
• Performans Değerlendirme Müdürleri ve Uzmanları
• IK Uzmanları
• Performans Danışmanları
• IK Koordinatörleri
• Eğitimciler
• Organizasyonel Gelişim Müdürleri
Çalıştayın ana odağı IK projeleri ve uygulamaları olmakla birlikte ROI Metotodolojisi reklam, promosyon, yeni ürün lansmanı, PR, hatta fabrika yatırımları veya gayri nakdi varlıklar gibi ölçümlemesi çok zor olan (soft) birçok firma proje ve uygulamasının verimliliğini de ölçümleyebilmektedir. Bu nedenle, branşları IK alanı dışında olan:
• Genel Müdürler
• Kordinatörler
• Satış veya Pazarlama Direktörleri/Müdürleri/Uzmanları
• Finans Yöneticileri/Uzmanları
• Üretim, Lojistik, Planlama Müdürleri/Uzmanları
• Değişim Yönetimi Danışmanları
• Tasarımcılar
gibi birçok farklı alandan yönetici ve uzman da çalıştaydan büyük yarar edinebileceklerdir. Bu farklı branş uzmanları için çalıştay içinde farklı bir grup oluşturulup ayrı bir Türk eğitimci yardımıyla onlara özgü vaka çalışmalarını yapmaları ve kendi çözümlerini oluşturmaları sağlanacaktır.
Çalıştayda Verilecek Dökümanlar
• The Value of Learning: How Organizations Capture Value and ROI, Patti P. Phillips, Ph.D. and Jack J. Phillips, Ph.D. (Pfeiffer, 2007)
• Proving the Value of HR-ROI Case Studies, Patti P. Phillips, Ph.D. and Jack J. Phillips, Ph.D., ROI Institute, Birmingham, AL (2007)
• Egzersiz ve çözüm yöntemlerini de içeren detaylı katılımcı çalışma kitapçığı
• ROI Proses Modeli
Dr. Jack J. Phillips Kimdir?
 İnsan sermayesinin ölçümü ve değerlendirmesi konusunda dünya çapında tanınmış bir uzman olan Dr.Jack J. Phillips, ROI Enstitüsü’nün Başkanıdır. Dr. Phillips bu kuruluş aracılığıyla Fortune 500 şirketlerine ve 41 ülkedeki büyük kuruluşlara danışmanlık hizmetleri sağlamakta ve dünya çapındaki büyük konferans organizatörleri için seminerler düzenlemektedir. Dr. Phillips ayrıca 30’dan fazla kitap ve 100’den fazla makalenin yazarı veya editörüdür.
İnsan sermayesinin ölçümü ve değerlendirmesindeki uzmanlığı kapsamlı araştırmaya ve beş sektördeki (uzay endüstrisi, tekstil, metaller, inşaat malzemeleri ve bankacılık) 27 yıldan fazla kurumsal tecrübesinden kaynaklanmaktadır. Dr.Phillips, iki Fortune 500 firmasında eğitim ve gelişim direktörü, iki firmada üst düzey insan kaynakları sorumlusu, bölgesel bir bankada başkan ve büyük bir eyalet üniversitesinde işletme hocası olarak görev yapmıştır.
İnsan Kaynakları alanındaki deneyimi, Dr. Phillips’e her türlü eğitim, performans geliştirme, insan kaynakları, öğrenme, koçluk, danışmanlık, kalite ve teknoloji programlarında karlılıkla ilişkilendirilebilen ve hesap verme sorumluluğu sağlayan devrim niteliğinde bir süreç olan ROI (Return On Investment) (Yatırım Getirisi) MetodolojisiniTM geliştirme olanağını sağlamıştır.
Dr. Phillips’in, Georgia State University’den elektrik mühendisliği, fizik ve matematik dallarında lisans, karar bilimi dalında yükseklisans ve University of Alabama’dan da insan kaynakları yönetimi dalında doktora diploması vardır. 1987 yılında Society for Human Resource Management (İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği)’dan Yoder-Heneman Personnel Creative Application Award (Personel Yaratıcılık Uygulamaları Ödülü)’u kazanmıştır.
En yeni kitapları arasında ROI for Technology Projects: Measuring and Delivering Value (Butterworth-Heinemann, 2008); Return on Investment in Meetings and Events: Tools and Techniques to Measure the Success of all Types of Meetings and Events (Butterworth-Heinemann, 2008); Show Me the Money: How to Determine ROI in People, Projects, and Programs (Berrett-Koehler, 2007); The Value of Learning (Pfeiffer, 2007); How to Build a Successful Consulting Practice (McGraw-Hill, 2006) bulunmaktadır.
|
